Häufig gestellte Fragen

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Deine Bestellung wird sicher und zuverlässig mit unserem Logistikpartner, der Österreichischen Post, versendet. So kannst du dich darauf verlassen, dass dein Paket schnell und gut geschützt bei dir ankommt.

Wir liefern zuverlässig in alle EU-Länder. Ein Versand in Länder außerhalb der EU ist aufgrund der Zollbestimmungen derzeit nicht über unseren Onlineshop möglich.
Du möchtest eine Lieferung in ein Drittland anfragen? Dann kontaktieren Sie uns einfach telefonisch – wir prüfen gerne, ob wir eine Lösung für Sie finden!

Das Einlösen deines Gutscheins ist ganz einfach! Du kannst den Gutscheincode entweder direkt im Warenkorb oder im letzten Bestellschritt eingeben – der Rabatt wird dann automatisch von deinem Gesamtbetrag abgezogen.

Ja, natürlich! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben – ganz ohne Angabe von Gründen. Dafür genügt eine kurze Mitteilung an uns. Die Rücksendung sollte innerhalb dieser Frist erfolgen, und die Kosten dafür tragen Sie, sofern nicht anders vereinbart. Wichtig: Die Ware muss ungeöffnet und im Originalzustand sein.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Alle Einzelheiten finden Sie in unseren vollständigen Rückgabe- und Widerrufsbedingungen: ➡ [Widerrufsrecht – Vollständige Informationen]

Sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Tracking-Nummer. So kannst du jederzeit den Lieferstatus verfolgen.

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Deine sowie die Rechnung des Lieferscheins liegen deinem Paket bei. Falls du eine digitale Version benötigst, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst! Deine Angaben werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und für unser Marketing verwendet. Selbstverständlich geben wir keine Daten an Dritte weiter. Genaueres kannst Du in unserer ➡ [Datenschutzerklärung] nachlesen.

Ja, denn so können wir dich jederzeit über den Bestellstatus informieren und dich bei eventuellen Fragen schnell erreichen.

Unsere Produkte werden mit höchster Sorgfalt in Österreich verarbeitet und abgefüllt – Qualität, auf die du dich verlassen kannst!

Unsere Produkte sind von Premiumqualität, enthalten natürliche Rohstoffe und sind frei von Gentechnik. Zudem legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit – unser Unternehmen ist CO₂-neutral.

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